Ibnejan کی رقم واپسی کی پالیسی کے بارے میں جانیں جس میں اہلیت، طریقہ کار، ٹائم لائن اور کسٹمر ذمہ داریاں شامل ہیں۔ - رقم واپسی کی پالیسی

واپسی کی شرائط

• اگر موصول شدہ آئٹم خراب، ناقص، داغ دار یا نامکمل ہو تو رقم واپسی کے لیے اہل ہوگا۔
• اگر ہماری غلطی سے غلط یا غیر مطابقت رکھنے والا آئٹم بھیجا جائے تو صرف پروڈکٹ کی مکمل رقم واپس کی جائے گی، ڈیلیوری چارجز شامل نہیں ہوں گے۔
• پروڈکٹ غیر استعمال شدہ، غیر دھوئی ہوئی اور اصل پیکنگ میں ہونی چاہیے اور تمام ٹیگز موجود ہونے چاہئیں۔
• اگر صارف مطمئن نہ ہو تو درخواست دی جا سکتی ہے، منظوری کے بعد صرف پروڈکٹ کی قیمت واپس ہوگی، ڈیلیوری چارجز شامل نہیں ہوں گے۔

اہم ہدایات

• کسٹمائزڈ یا تبدیل شدہ مصنوعات کی رقم واپسی نہیں ہوتی۔
• خرابی کی اطلاع 24 گھنٹوں کے اندر تصویر یا ویڈیو کے ساتھ دینا ضروری ہے۔
• پیکنگ میں چھیڑ چھاڑ کی اطلاع بھی 24 گھنٹوں کے اندر لازمی ہے۔
• ڈیلیوری چارجز کسی بھی صورت واپس نہیں کیے جائیں گے، سوائے ہماری غلطی کے۔

رقم واپسی کا طریقہ

اپنے آرڈر نمبر، پروڈکٹ کی تفصیل اور وجہ واضح طور پر سپورٹ ٹیم کو فراہم کریں۔

کسی بھی آئٹم کو بھیجنے سے پہلے ای میل یا واٹس ایپ کے ذریعے رابطہ کرنا ضروری ہے۔ اجازت کے بغیر بھیجے گئے آئٹمز قبول نہیں کیے جائیں گے۔