واپسی یا تبادلے کی درخواستوں کی جانچ پڑتال اور منظوری، واپس کیا گیا لباس موصول ہونے کے 7 کام کے دنوں کے اندر کی جاتی ہے۔ اگر منظوری دی جائے تو رقم کی واپسی اصل ادائیگی کے طریقے سے 3 سے 5 کاروباری دنوں میں کی جاتی ہے۔ تبدیل شدہ ملبوسات 2 سے 3 کاروباری دنوں میں روانہ کر دیے جاتے ہیں۔
واپسی یا تبادلے کی شرائط
- لباس خراب، داغ دار، ناقص، یا نامکمل ہو۔
- لباس آپ کی دی گئی درخواست یا سائز سے مطابقت نہ رکھتا ہو۔
- لباس غیر استعمال شدہ، غیر دھلا ہوا، اور اصل غیر خراب پیکنگ میں ہو۔ (احتیاط سے کھولی گئی پیکنگ قابل قبول ہے۔)
- اگر خریدار لباس سے مطمئن نہ ہو (چاہے کوئی خرابی نہ ہو)، تو وہ ہم سے رابطہ کر کے تبادلے یا واپسی کی درخواست دے سکتا ہے۔ منظوری کا فیصلہ ہماری صوابدید پر ہوگا۔ بھیجنے اور واپسی کے تمام اخراجات خریدار کو ادا کرنے ہوں گے۔
اہم ہدایات
- اپنی پسند کے مطابق تیار کردہ یا ناپ کے مطابق بدلا گیا لباس واپس یا تبدیل نہیں کیا جا سکتا۔
- اگر آپ کو خراب لباس موصول ہو، تو 24 گھنٹوں کے اندر اس کے نقصان کی واضح تصاویر یا ویڈیوز بھیجیں۔
- اگر آپ کو کھلا ہوا یا غیر مہر بند پارسل موصول ہو، تو اس کی اطلاع 24 گھنٹوں کے اندر ضرور دیں۔
واپسی یا تبادلے کی درخواست دینے کا طریقہ
شامل کریں: رسید نمبر، لباس کی تفصیلات، اور واپسی یا تبادلے کی وجہ۔
براہ کرم پہلے ای میل یا فون کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔ جب آپ کی درخواست منظور ہو جائے گی، تو ہم آپ کو واپسی کا پتہ فراہم کریں گے۔ لباس کو محفوظ طریقے سے دیے گئے پتے پر پہنچانا خریدار کی ذمہ داری ہے۔
رابطہ (واٹس ایپ)
+92 328 379 1792
واپسی کے تمام اخراجات خریدار کو برداشت کرنے ہوں گے، جن میں بین الاقوامی محصول یا دیگر فیسیں شامل ہو سکتی ہیں اگر وہ لاگو ہوں۔
